Hướng dẫn sửa lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in

Các sự cố máy in luôn xuất hiện vào thời điểm tồi tệ nhất. Dưới đây là một số cách để khôi phục và chạy máy in của bạn nếu bạn đang in từ PC, điện thoại hoặc máy tính bảng của mình.

Nguyên nhân máy in nhận lệnh nhưng không in

Khi xảy ra tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in, đầu tiên, bạn cần phải kiểm tra nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Có một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này là:

Lỗi máy in chưa khởi động

Lỗi máy in chưa khởi động là trường hợp thường xuyên sảy ra nhất, khi máy chưa được bật nguồn hoặc cắm điện thì bạn có in thì máy in cũng không thể thực hiện được lệnh từ máy tính đến. Vì thế hãy kiểm tra kỹ phần điện cấp cho máy in, kiểm tra đèn nguồn tín hiệu đã sáng chưa và đảm bảo máy đã được khởi động khi bạn đặt lệnh in

Khắc phục:

Tắt và khởi động lại máy tính hoặc máy in đối với lỗi hệ điều hành để hai thiết bị kết nối lại tương thích, đặt lệnh và nhận lệnh in như bình thường.

Dây cáp kết nối bị hư hỏng

Trong một số trường hợp, tình trạng máy in nhận lệnh mà không in có thể do các dây cáp kết nối bị hư hỏng hay ổ cắm điện bị chập, cháy. Bởi các loại máy này đều cần năng lượng từ nguồn điện nên nếu dây cáp kết nối, ổ cắm bị hỏng thì máy cũng không thể hoạt động và thực hiện các lệnh in ấn như bình thường.

Khắc phục:

Để biết dây cáp có bị lỏng hay bị hư thì bạn có thể thực hiện như sau:

  • Bước 1: Đầu tiên, các bạn rút dây cáp ra khỏi máy in sau đó cắm chật lại lần nữa, nếu máy vẫn không không in được chứng tỏ dây cáp không phải bị lỏng có thể nó đã bị hư, hoặc máy không nhận lệnh in do nguyên nhân khác.
  • Bước 2: Sau đó, các bạn sử dụng 1 dây cáp khác còn dùng được cắm vào máy in nếu máy vẫn chạy tốt thì là do dây cáp cũ bị hư. Trong trường hợp đã cắm thử dây cáp mới như máy vẫn không thực hiện lệnh in thì dây cáp không phải là nguyên nhân gây ra lỗi bạn cần tìm kiếm nguyên nhân khác.

Do lỗi của hệ điều hành

Nếu hệ điều hành trên thiết bị máy tính, điện thoại của bạn không được tích hợp cùng với máy in thì bạn cũng không thể kết nối và đặt lệnh in cho máy được. Vì vậy, trước khi định in tài liệu, văn bản thì bạn hãy kiểm tra độ tương thích giữa các thiết bị để tránh mất thời gian đặt lệnh in mà máy không thể kết nối và thực hiện được.

Khắc phục

Truy cập vào giao diện Control Panel để xử lý các lỗi có quá nhiều lệnh in hay để hệ điều hành hỗ trợ như sau:

  • Xóa và thiết lập lại các lệnh in: Chọn Control Panel -> Hardware and Sound -> View devices and printers -> Nhấp chuột phải vào biểu tượng máy in bị lỗi -> See what’s printing. Màn hình sẽ hiển thị các lệnh in và bạn chỉ cần nhấp vào các lệnh cần hủy rồi chọn Cancel hoặc thiết lập lại từ đầu chọn Cancel All Documents.
  • Nhờ hệ điều hành xử lý lỗi: Chọn Control Panel -> Hardware and Sound -> View devices and printers -> nhấp chuột vào máy in lỗi -> Troubleshoot để tìm kiếm nguyên nhân. Sau đó, bạn cần đợi hệ thống tự quét, kiểm tra và khi màn hình hiện Close the troubleshooter, báo try these repairs as an Administrator -> Explore Additional Options để sửa lỗi.

Lỗi quá nhiều lệnh, driver chưa được cài đặt

Ngoài những nguyên nhân trên, lỗi máy in nhận lệnh nhưng không in có thể do máy đang nhận quá nhiều lệnh cùng một lúc hay driver chưa được cài đặt trên máy. Vấn đề này có thể xảy ra thường xuyên trong môi trường văn phòng vì một máy in sẽ có nhiều người dùng cùng một lúc gây ra tình trạng quá tải.

Khắc phục:

Đối với việc này, thì bạn chỉ cần làm theo những bước sau:

  • Bước 1: Mở Menu Start lên gõ tìm kiếm “control panel” và truy cập vào mục này.

  • Bước 2: Sau đó, các bạn chọn máy in mà bị lỗi nhận lệnh nhưng không in rồi click chuột phải, chọn See what’s printings.

  • Bước 3: Bạn có thể xóa toàn bộ Cancel All Documents hoặc từng lệnh một.

 

 

Qua bài viết, Tổng Kho máy photocopy hy vọng đã giải đáp thắc mắc về tình trạng máy in nhận lệnh nhưng không in của bạn. Việt Số Hoá là đơn vị chuyên cung cấp các thiết bị văn phòng, dịch vụ cho thuê, sửa chữa thiết bị uy tín tại Hải Phòng. Nếu bạn đang có nhu cầu sở hữu thiết bị máy in, máy photocopy phục vụ công việc thì hãy liên hệ ngay tới hotline 0981.669.996 của Việt Số Hoá để được hỗ trợ miễn phí.

image_print

Bình luận trên Facebook