Nền tảng Drive lưu trữ đám mây của Google đang mất một lượng lớn tệp khách hàng mà không có cảnh báo, Register báo cáo Một số báo cáo người dùng đã xuất hiện trên trang hỗ trợ của Google, phàn nàn về các tệp bị mất, đặc biệt là một người dùng bị mất dữ liệu kể từ tháng 5 năm 2023 Google đã xác nhận rằng họ đang theo dõi sự cố nhưng không đưa ra lịch trình khắc phục.
Khiếu nại bắt đầu được gửi đến đúng sáu ngày trước khi người dùng Yeonjoong đăng đơn khiếu nại lên diễn đàn hỗ trợ của Google báo cáo rằng dữ liệu trong tài khoản Google Drive của anh ấy/cô ấy đã bị mất trong sáu tháng. Vài ngày sau, nhiều phản hồi của người dùng cũng xuất hiện trên cùng một bài đăng nêu chi tiết các tình huống tương tự. Nhiều người đã báo cáo việc mất các tệp quan trọng liên quan đến công việc, trong khi các báo cáo tồi tệ nhất liên quan đến hàng năm hoặc hàng nghìn tài liệu bị mất khỏi tài khoản Google Drive tương ứng của họ.
Tệ hơn nữa, người dùng còn báo cáo các tệp bị mất bằng ứng dụng máy tính để bàn của Google Drive, ứng dụng này tạo một bản sao trùng lặp bộ nhớ đám mây của người dùng trên máy định vị của họ.
Mất dữ liệu có thể rất nghiêm trọng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoặc các tệp quan trọng đối với cá nhân, như ảnh gia đình, sơ yếu lý lịch hoặc bất kỳ thứ gì khác mà bạn cho rằng có thể an toàn trong bản sao lưu đám mây. Google đang theo dõi tình hình nhưng có vẻ như việc khôi phục dữ liệu cho những khách hàng bị ảnh hưởng có thể không thực hiện được tùy thuộc vào diễn biến của mọi việc.
Những sự cố như thế này luôn là một lời nhắc hữu ích để sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn bất kể thế nào, ngay cả khi dữ liệu đó được lưu trữ trên đám mây. Chỉ vì dữ liệu được lưu trữ trên đám mây không có nghĩa là nó hoàn toàn an toàn. Đã có nhiều trường hợp mất dữ liệu trong những năm qua từ các nhà cung cấp lưu trữ đám mây có uy tín, dẫn đến thời gian ngừng hoạt động và mất việc hàng nghìn đô la.
Một người đăng bài mà họ nghe được từ bộ phận hỗ trợ của Google khẳng định công ty đang theo dõi tình hình và đang điều tra vấn đề với các kỹ sư dự án của mình. Trong trường hợp tốt nhất, mọi người bị ảnh hưởng sẽ lấy lại được tệp của họ nhưng trong trường hợp xấu nhất, Google sẽ không thể khôi phục bất kỳ tệp bị mất nào.
